Door het maken van een afspraak of het gebruik van de diensten van OYAS Health verklaart de cliënt zich akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

1. Identiteit van de onderneming

OYAS Health is een eenmanszaak, gevestigd te:
Vossekot 19, 3140 Keerbergen, België
Ondernemingsnummer: BE1001.788.581
RIZIV-nummer: 56440934
Telefoon: 0479 53 09 99
E-mail: info@oyashealth.be / celine@oyashealth.be
IBAN: BE95 0689 5811 0958

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle consultaties, workshops, producten en toekomstige diensten (zoals trajecten, online programma’s en e-books) aangeboden door OYAS Health.

3. Diensten

OYAS Health biedt onder andere:

• Individuele consultaties (live en online)
• Workshops
• Verkoop van producten
• (Toekomstig) trajecten, online programma’s en digitale producten

De begeleiding is gericht op voeding, levensstijl en gezondheid.

De adviezen zijn wetenschappelijk onderbouwd en worden verstrekt door een erkend diëtiste. Deze begeleiding is aanvullend en geen vervanging van medische diagnose of behandeling.

4. Afspraken en annulatie

Afspraken kunnen gemaakt worden via de daarvoor voorziene kanalen.

• Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur op voorhand
• Bij laattijdige annulatie of niet opdagen wordt de volledige consultatie aangerekend
• Bij laattijdig aankomen wordt de consultatietijd ingekort

OYAS Health behoudt zich het recht om afspraken te verplaatsen in geval van overmacht.

5. Workshops

• Inschrijving voor workshops is definitief na betaling
• Bij annulatie door de deelnemer wordt geen terugbetaling voorzien
• De deelnemer mag zich laten vervangen door een andere persoon, mits voorafgaande schriftelijke melding

6. Betaling

• Consultaties: betaling ter plaatse via Payconiq of vooraf via overschrijving
• Online consultaties: betaling voorafgaand aan de afspraak
• Workshops: betaling voorafgaand aan deelname
• Producten: betaling bij bestelling of afhaling

Facturen dienen betaald te worden binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.

Bij niet-tijdige betaling kan OYAS Health bijkomende kosten aanrekenen en verdere dienstverlening opschorten.

7. Productverkoop

• Producten worden enkel afgehaald, niet verzonden
• Aankopen zijn definitief en worden niet teruggenomen, tenzij wettelijk anders bepaald

8. Aansprakelijkheid

OYAS Health levert inspanningen om kwalitatieve en correcte begeleiding te bieden.

• Resultaten zijn afhankelijk van de inzet en medewerking van de cliënt
• OYAS Health kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van resultaten
• OYAS Health is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt

De adviezen zijn complementair aan de reguliere geneeskunde. Bij medische klachten wordt steeds aangeraden een arts te raadplegen.

9. Samenwerking met zorgverleners

In het kader van optimale begeleiding kan OYAS Health samenwerken met artsen of andere zorgverleners.

Gegevens worden enkel gedeeld:

• met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, en/of
• wanneer dit therapeutisch noodzakelijk is en met akkoord van de cliënt

10. Intellectuele eigendom

Alle documenten, adviezen, schema’s en materialen verstrekt door OYAS Health blijven eigendom van de praktijk.

Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

PRIVACYVERKLARING – OYAS Health

OYAS Health hecht veel belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens.

In deze verklaring leest u hoe wij omgaan met uw gegevens.

1. Algemene informatie

OYAS Health hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze conform de geldende wetgeving (GDPR).

2. Welke gegevens worden verzameld

OYAS Health kan volgende persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mail
• Persoonlijke gegevens: geboortedatum, geslacht
• Gezondheidsgegevens relevant voor begeleiding
• Gegevens met betrekking tot afspraken en trajecten

3. Doeleinden van verwerking

Uw gegevens worden verwerkt voor:

• Het begeleiden in een voedings- en leefstijltraject
• Het beheren van afspraken en administratie
• Het opstellen van persoonlijk advies
• Communicatie met u
• Eventueel overleg met andere zorgverleners (met toestemming)

4. Rechtsgrond

De verwerking gebeurt op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang
• Uw toestemming (bijv. bij gegevensdeling)

5. Delen van gegevens

Uw gegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden.

Gegevens kunnen gedeeld worden met:

• Artsen of zorgverleners (enkel met uw toestemming)
• Beveiligde platformen zoals NutriPortal en eHealth

Uw gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt.

6. Bewaartermijn

Uw gegevens worden bewaard conform de wettelijke verplichtingen, met een maximum van 30 jaar voor medische dossiers.

7. Beveiliging

OYAS Health neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te kijken
• Uw gegevens te laten aanpassen
• Uw gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te beperken

U kan hiervoor contact opnemen via info@oyashealth.be.

9. Website en cookies

De website van OYAS Health kan gebruik maken van functionele cookies om de werking te verbeteren.

Er worden geen tracking- of marketingcookies gebruikt zonder uw toestemming.

10. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kan u contact opnemen via info@oyashealth.be.

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.